営業時間　平日　　09：00～19：00
　　　　　　土祝　09：30～18：00
休業日　　日曜日
　　　　　　（年末年始4～5日予定）

A．そうです一番の問題点かも、ですね。介護保険が出来た時にどこの自治体もそこに行けば福祉用具の全てが　　　見られるように画策しましたが、現在では小規模な展示場と説明員配置を行っています。弊店も置いていますが　　見て触れるものはわずかです。そこで神奈川に住む方へは以下の情報を提供いたします。ですがどこも展示　　品に限りがありますので必ずTELなどで展示されているかご確認ください。（但しそこではレンタルや購入はで　　きません）

A．認定調査員の立場で見てみると、正味約１時間くらいで６０項目以上、可能動作、認知性、意志の疎通性を視な　　がら、チェックしながら、確認し、書きまとめます。そして報酬は約４千円くらい（自治体によって異なります）です。　　ご本人の立場で見てみると、困っていると言いにくい、出来ないのは恥ずかしい、世話になると頭を下げたくない、　　１時間もやってると疲れる、ということになります。だからこそ、ご家族のサポートと現実を伝える必要があるので　　す。ご本人の前で言いにくければ、帰りしなに耳打ちすることも必要です。そのために記入用紙には特記事項とし　　て書く欄を設けてあります。

A．市区町村の窓口（福祉サービス課）で受け付けてくれます。ご家族でもOKです。認印と介護　保険証（無い人は健康保険証）を持って行けば親切に教えてくれると思います。

A.．そのとおりです。４０歳から払いますが、自動的に来るのは６５歳（１号被保険者）になってからです。４０歳以上　　　の方（２号被保険者）は申請して認定されないと来ません。つまり使えないということです。

A．介護保険でいうところのサービスを、必要になった人が認定の度合いに応じて各サービスを組み合わせて使う　　という仕組みになっています。そのため勝手に使われてはいろいろ支障があるので、地域包括支援センターや　　ケアマネージャーが介在、援助します。

A．認定結果が出て、こんなに軽いのでは希望するサービスも受けられない、とういうようことにならないようにするに　　は、訪問調査と医師の意見書は大変大事になります。ここを疎かにしたり本人任せにしない事です。結果が出て　　不満を漏らす方ほどここを手抜きする方が多いように見受けられます。

ここでは今までご来店や問い合わせがありました介護への基本的知識をQ＆A形式でご案内致します。

A．依頼するときには、ご家族から、主治医もしくは医師へ、困っていること、希望することなどを相談しながら作成し　　　て頂くようにお願いすることです。また総じて診断書作成より遅れがちになる傾向があります。

A．使えません。被保険者名は印字されているでしょうが、要介護状態区分や認定年月日以降が空欄になっていると　　思います。つまり認定されないと使えないということです。

A．医療保険と介護保険は併用して使えません。また施設介護保険と在宅介護保険の場合も　同じです。つまり、入　　　院中や施設入所時の一時外泊などの場合は在宅の介護保険は使えませんので注意が必要です。